村田一郎｜講師 - エイコーイベントプランニング

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お知らせ

・本規約は、株式会社永紘（以下「当社」）が、当社利用者（以下「お客様」）に対し提供する講演・イベント企画業務サービスに係わる取引（以下「本取引」）条件等につき定めるものです。

・この利用規約は、本取引に関する当社とお客様との全ての関係に適用されるものとします。

【契約成立時期について】
お客様から口頭、またはＦＡＸ、メールなどの書面で出演の正式依頼があり、当社から出演者に承諾をいただいた時点で契約成立となります。
契約成立後、お客様の自己都合による契約解除にはキャンセル料が発生いたしますので、予めご了承願います。(仮予約の場合、キャンセル料は発生いたしません)
決定となった場合、後日契約書を送らせて頂きます。

【開催当日の天災･事故などで出演できない場合】
ご予約いただきました出演者が、不慮の事故や天変地異、その他予期せぬ災害などにより会場に向かえない場合は免責となりますので、予め御了承願います。台風などで交通支障が出た場合は、できる限りの交通手段を使い対応致します。

【出演者公職就任･病気･やむを得ない事由で出演できない場合】
ご予約いただきました出演者が急遽公職に就くことになった場合や、公職に立候補することとなった場合、本人または一親等等の疾病、その他出演を行えないやむを得ない事由の生じた場合、出演を辞退させていただく場合がございます。その場合当社では、代役の出演者のご提案・手配をさせていただきます。その旨予めご了承下さい。
開催まで時間が無く代役の手配が難しい場合は、主催者様と当社が互いに協議の上、誠意を持ってこれを解決致します。

【損害賠償】
本契約に関連して、万が一当社が損害賠償等の責任を負う場合は、出演料金の範囲内でその責任を負うものとします。

【取引解除について】
正式依頼後に、お客様の資産、信用に重大な変動が生じた場合、または、そのおそれがある場合、その他お客様と本取引を継続することが困難であると判断される重大な事由が発生した場合は、本取引を解除することがありますので、予めご了承下さい。

【キャンセルについて】
本取引の成立後、お客様がその都合により本取引を中止する場合、またはお客様側で生じたトラブル等の事由により本取引を実施することが不可能となった場合は、キャンセル料金が発生致しますのでご注意ください。
キャンセル料については、出演者によって設定が変わりますので詳細は担当者にお問い合わせ下さい。

【案内･告知について】
聴講者集客における告知物（チラシ、ポスター、媒体出稿等）がある際は、修正が可能な段階で原稿を確認させて頂けますようお願いします。なお、返答に際して出演者サイドへの確認を要しますので２〜３日の猶予を頂く場合がございます。予めご了承下さい。

【著作権について】
開催日当日の取材、出演内容(写真を含む)の出版物・ネットへの掲載など、出演で生じる著作権・知的財産権は、お客様に移転するものではなく出演者に留保されます。いかなる場合でもの事前の許諾が必要です。その際、内容の確認が必要となります。また有償の場合もございますので予めご確認ください。

村田一郎

講師名	：	村田一郎（ムラタイチロウ）
肩書き	：	NPO法人品質安全機構　理事長、品質安全コンサルタント、R-マップ®指導講師、R-マップ®商標権者
生　年	：
出身地	：	東京都
講演ジャンル	：	ビジネス、ＰＬ、CS、CSR、コンプライアンス、生きがい創出、自己実現、

◎演題

「安全は目的ではなく、自己実現の手段に過ぎない。」
1 章【安全は許容リスクの集合体。】
2 章【社会のリスク許容量。どこまでが安全か】
3 章【巨額に驚く安全の対価。ヒューマンエラーの産物】
4 章【安全を測る便利手法。安全を楽しむために】
5 章【まとめ。安全に王道なし】

【各章のPPT例】
1章【安全は許容リスクの集合体。絶対安全はない】
・リスクとは、被害の大きさ×発生頻度×発見しにくさ
・目指すものが違う3種の安全（自分の安全、お客様の安全、企業の安全）
・安全は生きる要求の2番目（マズローの5段階欲求図）
・事故は偶然ではなく必然の結果である（リーズンのセキュリティーホール論）
・セキュリティホールの内訳は、ヒューマンエラー80％、マシンエラー20％
・ヒューマンエラーの新しい視点。原因ではなく、そのシステムの症状
・仕事の完成の達成感がヒューマンエラーを誘う。（工程のKAIZEN 例）
・ヒューマンエラーを起こす行動心理の実例（アフォーダンス。潜在特性））
・集団が人に手抜き誘う（リンゲルマンの綱引実験）
・集団の結論はリスキーシフトになる。（ウォルシュの実験）
安全は相手に対するホスピタリティ（デルタ航空の実例）
・リスク情報の対処心得
Bad News is Good News. 『良くお話頂いた』
Good News is No News. 『努力の結果の成果物』
No News is Bad News 『業務の見直し』

2章【社会のリスク許容量。どこまでが安全か】
・社会が認めるリスクは百万分の一の具体例
自動車で～、ジェット機で～、たばこを～、喫煙者と～、X 線撮影を～、ピーナツバターを～
安全をデザインするNPO 法人品質安全機構
村田一郎講演概要（マスター）

3章【巨額に驚く安全の対価。ヒューマンエラーの産物】
・笹子トンネル崩落、施工のエラーで600億円
・アクリフーズ毒入り餃子、管理エラーで250億円
・パロマガス中毒、危険に不作為で170億円
・不燃ボード違反、ルール軽視で50億円
・東洋ゴム免震ゴム偽装、品質不備で300億円

4章【安全を測る便利手法。安全を楽しむために】
・R-マップがゾーン・セイフティを見える化（安全ゾーン、改良ゾーン、リコールゾーン）
・事故原因の4Mを防止に4Eが不可欠
・危ない仕事を3Hで検証する
・危ない心理をIMO で検証する
・現場が求める仕事力はKKD で確認する
・事故防止の3大安全策）
①フェール・セーフ・・・異常時に備えた冗長設計、壊れ方設計・B787の電池ボックスが焼けた例
②フール・プルーフ・・・どんな使われ方でも安全滴下しないストーブ給油口、錠剤シート
③タンパー・プルーフ・・・悪戯にも安全100円ライター、クスリビン
・ユニバーサルデザインは健常者も便利
・車軸が後の車いす
・ビンの逆に付く注ぎ口
・お札にもヒューマンエラー防止デザインがある。
1千円は横棒、2千円は○、5千円は8角形、１万円はL字

5章【まとめ。安全に王道なし】
・表示は使用者への最終手段
・点字パネルは健常者への援助要請が目的
・ISO の決定を覆した日本のピクトデザイン。非常時の行動心理を良く表現。
・性差表現で使えなかったピクトデザイン（EU 規準違反、ウィーン市条例違反）

◎経歴

安全や安心への関心の高まりが社会現象になりました。とても良いことですが、注意すべき観点があります。
それは、安全は目的ではなく、目的を完成させるための手段だということです。
目的とは、組織や個人それぞれが目指す、自己の実現です。
自己実現に安全を手段としてどう使うべきか。その手法を講演します。

・日本大学芸術学部ビジュアルコミュニケーション科卒業芸術学士。
   平凡社、ベネッセコーポレーション、イトーキで勤務。
・編集者として、百科年鑑、雑誌別冊太陽ピアノ気分、最新カメラマニュアル100を出版。
・アートディレクターとして、日経新聞広告賞、毎日新聞広告賞を複数受賞、地方TV 賞
・顧客対応専門家として、80,000件の相談とクレームを解決。CS 推進の専門家
・イトーキにて、PL 対策室を創設し室長に就任。この間、80,000件の相談と200件のPL
   事故を解決し、イトーキに品質安全を構築する。
・ISO9001文書管理システム内部品質監査主任監査員。
・オフイス家具業界のPL 対策ガイドラインを策定。オフィス業界、パーティション業界の
  PL クレーム対応マニュアル、警告ピクトデザインを策定。
・R－マップ実践技術者、同指導講師（（財）日本科学技術連盟認定）
・NPO 法人品質安全機構を設立し理事長に就任。NPO 支援センター評価委員（練馬区）
・経産省委託事業「ものづくりの安全品質と企業経営のあり方」調査報告書を完成。
・経産省委託事業「消費生活用製品製のリスクアセスメント」調査報告書を完成。
・消費者庁委託事業「製品安全リスクコミュニケーションの意見交換会・2節」を完成。
・日刊工業新聞に品質安全コンサルティング記事を13週連載。
・（財）日本規格協会委託事業新書「日本を活かす、広がるインフラビジネス」を出版。
・セキュリティー産業新聞委託事業「個人情報保護法Q＆A」を出版
その他、専門紙・誌に品質安全記事を連載。多数の企業、業界団体で講演中

◎村田一郎の著書

「PL対応ガイドライン」(日本パーティション工業会)
「PL法に学ぶこと」(近代家具出版)
「個人情報保護法Q＆A」(セキュリティ産業新聞社)
「PL対策ガイドライン」(日本オフィス家具協会)
「つくって安全つかって安全」(鶏卵肉情報センター)
「カメラマニュアル’82」(平凡社)
「仏像」(平凡社)
「ピアノ気分」(平凡社)
「新書判「日本を活かす、広がるインフラビジネス」(日本規格協会)
委託事業「「個人情報保護法Q＆A」(セキュリティー産業新聞社)

【マスコミ記事】
・朝日新聞「公共交通の警告表示統一」記事
・産経新聞「100 円ライターの危険性」記事
・セキュリティ産業新聞に13 週記事連載。
・オフィス家具の安全のため雑誌「近代家具」に「PL 法に学ぶこと」を1 年連載
・食の品質安全ため「鶏卵肉情報」に1 年間連載。
・物流品質安全のため「マテリアルフロー」短期連載
その他、専門誌に連載多数

※ランクA（Ａ50万円まで、Ｂ100万円まで、Ｃ101万円以上、Ｄご相談、交通費滞在費等別）