logo 片桐秀和

イメージ
講師名 ： 片桐秀和（カタギリヒデカズ）
肩書き ： コ・クリエーション株式会社代表取締役社長
生　年 ： 昭和31年
出身地 ： 大阪府
講演ジャンル ： ホスピタリティ、モチベーションアップ、経営
候補に入れる 講演依頼・ご相談

◎演 題

シェアー文化を味方につけろ！ 【顧客満足のその先を見据えて。。 顧客感動を創りだすホスピタリティ社風の作り方】 お客様満足ではもう。。お客様は来ません！ 顧客感動こそが、価値残りのキラーワード！！ 神は細部に宿る！！ 顧客満足を顧客感動へ繋げる５ステップ お客様満足は企業からだけでは創れない！ 競争の時代の終焉。。次代は「協奏」「共創」の時代へ！ 輝かせてごらん輝けるから 『女性起業家』からの熱きメッセージ～もっと輝きたい平成の女性たちへ～(女性向け)

◎経 歴

【資格】 日本ホスピタリティ推進協会公認　ホスピタリティコーディネータ ㈳大阪青年会議所 特別会員 一般社団法人ブランド・マネージャー認定協会 2級資格認定　ブランドマネージャー 1979年　同志社大学卒業。 1979年　ファンシー雑貨店開業、経営多角化に邁進する。 1996年　19業種23店舗の経営者として、年商5億円を達成する。 　　　　 ※事業展開実績は下記参照。 2007年　一部事業売却。※コンサルティング事業の開業に向け準備に入る。 2009年　コンサルティング業、研修講師業、セミナー講師業を開始　現在に至る。 上記での学び、独立に至った経緯、現職業にかける思い等 8坪でファンシー雑貨の店を1人で始め、 初年度1500万の売上を3年で1億まで伸ばす。その後、事業の多角化と拡大を推し進め、ピーク時には19業種23店舗の経営、社員数50名（アルバイトを含めると、100名以上）、年商5億の企業にまで育て上げる。この経験の学びを、現在の店舗指導に十分に活かしている。30歳から10年間在籍した（社）大阪青年会議所では 200人のリーダーとして、会社経営で学んだリーダーシップと 人を思いやるホスピタリティの心に磨きをかける。50歳を期に店舗と事業の売却を進め、 「ホスピタリティはすべてを癒す！」をテーマに講師・コンサルティング業を開始。 21世紀企業の重要な経営軸として、ホスピタリティの概念を広めるべく活動を続け、現在に至る。 【事業展開実績】 ビデオレンタル(TSUTAYA加盟店・5店舗)　雑貨店(2店舗) ベビー子供服 / 婦人服 / 紳士靴 / CD販売 / ゲーム販売輸入雑貨 / 全キャリア取扱携帯電話店(各1店舗) 情報サービスショップ経営　※以下契約先の管理 ・近畿日本ツーリスト　・ケータイSHOP ・リフォームセキスイ ・不動産センチュリー21　・ギフトのギフコ　・ダスキンレンタル ・チケットぴあ　・キャッシング日本通販 【セミナー・研修等実績（一部）】 ・お客様満足を超える、お客様感動創造のファイブステップとは ※その他ホスピタリティーをキーワードとしたセミナー研修多数 ～ＳＣ研修活動実績～ ・御影クラッセ2013年～2018度年間教育研修活動実施※顧客感動向上施策の企画と実施 ・ユニバーサルシティーウォーク大阪2014年～2015年度教育研修活動実施 ・岸和田カンカンベイサイドモール2015～2016年度教育研修活動実施 ※上記大型ＳＣ施設にて、研修コーディネート、臨店指導、ロープレ大会の企画と実施、覆面調査を一括にて受注し、高いご評価をデベロッパー様、各店長様よりいただいております。 　三施設での研修回数は、30回を優に超え、臨店にて訪問し、指導させていただいた回数は、のべ500回を超えている。施設様からは、「対応力」「スピード」など高いご評価を頂戴している。

◎片桐秀和の著書

※ランクA（Ａ50万円まで、Ｂ100万円まで、Ｃ101万円以上、Ｄご相談、交通費滞在費等別）

Special Contents 特集：往年の名選手・指導者の講演

  • 萩野公介

    競泳金メダリスト

    「⾦メダルに繋がった⽬標設定」

  • 瀬古利彦

    「心で走る～復活の軌跡～」

    「心で走る～復活の軌跡～」

  • 内田順三

    元読売巨人･広島カープ2軍監督・野球評論家・野球指導者

    ｢打てる、伸びる!逆転の育成法 : 「脱・常識」の打撃開花術&心のケア・名選手成長秘話｣

  • 攝津正

    元プロ野球選手 、スポーツコメンテーター

    『「努力の天才」で球界を代表する投手に～モチベーションと目標設定、実現のさせ方～』